OVER DEZE VACATURE

“Ben jij per direct beschikbaar? Dan is dit een functie voor jou! ”

De functie

Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een gedreven doener & denker met een hands on mentaliteit.  Als Customer Support Specialist ben jij de rechterhand van de customer service afdeling. Het is jouw verantwoordelijkheid om bij de afdeling de zorgen uit handen te nemen. Je hebt een klantgerichte instelling  en werkt pro actief.

• Verder zullen jouw taken o.a. bestaan uit:
• het ondersteunen van de customer service afdeling;
• het opstellen en verwerken van offertes;
• het actualiseren van prijslijsten;
• je verzorgt de klachtafhandeling;
• het volgen van ontwikkelingen en trends in de markt;
• het analyseren en oplossen van vragen en benodigdheden van de klant;
• je bent gericht op continue verbeteren van processen (klant) en werkmethodieken;
• je ondersteunt de accountmanagers (keyaccounts) en staat in nauw contact met hen;
• het bijhouden van administratieve taken.

Hoe maak jij het team compleet?

Jij staat 100% achter het concept van de organisatie en weet dit met passie over te brengen. Met jouw commerciële inzicht weet jij de groei te stimuleren en denkt mee in verschillende processen.

Daarnaast is het belangrijk dat je:

• Je beschikt over een MBO opleiding (commercieel of technisch);
• Affiniteit met techniek;
• je hebt minimaal +/-2 jaar werkervaring in een soortgelijke  functie;
• ervaring in een customer service functie is een pre;
• goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels (Frans of Duits Pre);
• je bent flexibel, verantwoordelijk en denkt in resultaten;
• je denkt actief mee over procesverbeteringen;
• als afsluiter ben jij een echte doorzetter!

Wat biedt de organisatie jou?

Uiteraard wordt er iedere maand een fijn salaris op je bankrekening gestort, maar je krijgt ook veel vrijheid en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Je komt te werken in een informele werksfeer en er is ruimte voor ontwikkeling.