OVER DEZE VACATURE

Functieomschrijving
Als medewerker customer services sta je klanten (retailers) uit verschillende landen telefonisch te woord. Je neemt orders, vragen en klachten van klanten aan, beantwoordt ze en handelt ze af. Je verzorgt de administratieve verwerking en legt zaken vast in de database.  Je zorgt ervoor dat de klanttevredenheid hoog is en hoog blijft. Verder ondersteun je de afdeling Sales bij hun activiteiten. Je zorgt ervoor dat de status van de klanten met de interne afdelingen besproken wordt. Door het internationale karakter van de verkoopactiviteiten, zul je je talenkennis goed kunnen gebruiken.

Functie eisen
– MBO/MBO+ werk- en denk niveau;

– Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal zowel in woord als geschrift (Franse taal pre);

– Ervaring in een soortgelijke functie;

– Gericht op het bereiken van resultaten en kwaliteit;

– Creatief en communicatief;

– Communicatief vaardig en luisterend oor;

– Punctueel en resultaatgericht;

– Open staan voor veranderingen;

– Stressbestendig, flexibel, een aan pakker;

– Je kunt zowel zelfstandig als in een team werker.

Wat biedt onze opdrachtgever?
Onze opdrachtgever is een internationale speler in de markt. Je komt terecht in een gedreven werkomgeving, waarbij servicegericht werken en zelfontplooiing voorop staan. Een professioneel bedrijf met enthousiaste en deskundige collega’s.