OVER DEZE VACATURE

Voor onze opdrachtgever zijn we op zoek een gedreven kandidaat met een overkoepelende blik op de service- en onderhoud planningswerkzaamheden. Jij bent sterk in het coördineren van werkzaamheden rondom te plannen service- en onderhoud. Je coördineert en stuurt de monteurs aan. Je bent eerste aanspreekpunt voor de klanten (in- en extern).

Wat ga je doen?
• Je bent 1ste aanspreekpunt voor de klanten aangaande de geplande werkzaamheden;
• Het coördineren en efficiënt plannen van service- en onderhoudswerkzaamheden;
• Ondersteunen van de betrokkenen bij planningsvraagstukken;
• Vastleggen contactmomenten in geautomatiseerd systeem;
• Definiëren van acties en het toekennen en opvolgen n.a.v. klantcontact;
• Opvolgen van klachten;
• Prioriteiten stellen;
• Personeelscapaciteit scherp in de gaten houden en inspringen bij problemen;
• Monteurs inplannen en dit zorgvuldig afstemmen met klanten;
• Afstemmen van de capaciteitsplanning op de actuele bezetting;
• Bewaken en opvolgen van gemaakte afspraken;.
• Regulier overleg voeren met servicemonteurs, interne afdelingen en klanten;
• Dagelijks efficiënt inplannen van 25 – 30 servicemonteurs;
• Controleren en het administratief verwerken van werkbonnen;
• Voorbereiden, coördineren en inplannen van preventief onderhoud en reparaties;
• Opstellen en analyseren van rapportages;
• Continu verbeteren door te sturen op KPI’s;
• Naleven van SLA-afspraken.

Wie zoeken we?
• Je hebt een HBO werk en denk niveau;
• 3 -5 jaar ervaring in een soortgelijke functie (voor voorkeur in een technische omgeving);
• Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal goed;
• Affiniteit met techniek en automatisering;
• Je hebt ERP kennis en bent thuis met planningssystemen (pre);
• Je werkt nauwkeurig, schakelt snel en bent communicatief vaardig;
• Je weet vol enthousiasme en overtuiging het team aan te sturen;
• Je hebt een flexibele instelling en werkt proactief.
•

Wat bieden we?
Je komt terecht bij een internationale, toonaangevende technische organisatie waar professionaliteit en vakmanschap centraal staan. Je werkt samen met enthousiaste en deskundige collega’s die passie hebben voor hun vak. Binnen deze dynamische en innovatieve omgeving krijg je volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen, te groeien en nieuwe vaardigheden op te bouwen.
Daarnaast mag je rekenen op uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden, zodat jij elke dag met plezier en motivatie aan de slag gaat.