Customer Service Employee (Duits) 20192332

  • SALARISINDICATIE In overleg
  • FUNCTIEGROEP Office support
  • VACATURENUMMER 20192332
  • LOCATIE Tilburg
Solliciteren

OVER DEZE VACATURE

Customer Service Employee (Duits) 20192332

 

Functie

Voor een internationale organisatie zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Employee. Het gaat om een dynamische organisatie waar een informele werksfeer hangt. We zijn op zoek naar een kandidaat die de Duitse taal goed (native) beheerst.

Als Customer Service Employee ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je beantwoordt vragen van klanten per e-mail en telefoon. Je begrijpt de verwachtingen van de klant en geeft advies over het maken van beslissingen door goede voorlichting te geven over de producten. Daarnaast onderhoud je nauw contact met klanten en organisaties. Jouw verantwoordelijkheden houden verder het volgende in:

-Behandelen van inkomende gesprekken en e-mails;
-Het op een juiste manier afhandelen van verschillende klachten van klanten;
-Het verzorgen van facturen en nota’s;
-Beheren van klantenrelaties;
-Uitvoeren van diverse administratieve taken;
-Orderverwerking van binnenkomende orders met als doel tijdige, juiste en volledige levering.

Functie eisen
Afgeronde MBO opleiding op secretarieel of administratief gebied;
-1-3 jaar ervaring in een soortgelijke functie;
-Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal;
-Service- en klantgericht;
-Communicatief sterk;
-Goede kennis van Word, Outlook, Excel;
-Jouw commerciële inzicht zorgt ervoor dat je een zo goed mogelijke service kunt bieden.

 

Wat bieden wij?

Een afwisselende baan bij een internationale organisatie, waar alle ruimte voor initiatief is. Een goed salaris met goede secundaire arbeidsvoorwaarden. U komt te werken in een fijn team met een informele werkcultuur.